Our Services호스트님의 온라인 운영,
호스트님의 온라인 운영,
만실비서가 전부 맡습니다
예약 관리부터 게스트 응대, 수익 최적화, 리스크 관리까지. 만실비서의 6가지 핵심 서비스로 운영 부담 없이 수익을 극대화하세요.
시작 방법 보기Channel Management
다채널 예약 & 실시간 캘린더 동기화
4대 OTA 예약을 하나의 마스터 캘린더로 통합 관리합니다.
- 에어비앤비·아고다·부킹닷컴·트립닷컴 실시간 동기화
- 중복 예약 100% 원천 차단
- 예약 확인 및 취소 자동 처리
- 채널별 가용 객실 자동 업데이트
- 통합 캘린더 대시보드 제공
Guest Communication
AI + 전담 운영팀 하이브리드 메시징
체크인 안내부터 컴플레인까지 24시간 완벽 커버합니다.
- AI 기반 응답 (1시간 이내)
- 체크인·체크아웃 안내 자동 발송
- 컴플레인·특이 요청 에스컬레이션 처리
Revenue Optimization
다이내믹 프라이싱 & 수익 최적화
AI가 시장 수요를 분석해 매일 최적 가격을 자동 설정합니다.
- 주변 경쟁 숙소 실시간 가격 분석
- 시즌·요일·이벤트별 자동 가격 조정
- 최저가 보호선 설정으로 손실 방지
- 연휴·특수 기간 선제적 가격 최적화
- 월간 수익 리포트 자동 생성
Transparency
실시간 운영 현황 투명 공개
모든 운영 데이터를 호스트님이 언제든 직접 확인하실 수 있습니다.
- 예약 현황 실시간 대시보드
- 채널별 수익 내역 자동 집계
- 정산 내역 월별 리포트
- 게스트 리뷰 통합 관리
- 운영팀 업무 처리 이력 조회
Risk Management
리스크 관리 & 분쟁 대응
예상치 못한 상황에서도 호스트님의 자산을 보호합니다.
- 파손·분쟁 게스트 초기 대응
- OTA 정책 위반 예방 가이드
- 긴급 상황 에스컬레이션 프로세스
- 리뷰 관리 및 평점 유지 전략
Operations
청소·점검 스케줄 관리
대시보드에서 청소 일정을 한눈에 확인하고 다이어리처럼 기록합니다.
- 대시보드를 통한 청소 발생 객실 확인
- 청소를 위한 메모 및 완료 여부 표시
혼자 운영 vs 만실비서
직접 운영의 한계를 만실비서가 해결합니다